VIP-відділення ПриватБанку призначені для клієнтів, яким потрібні персональний супровід, окремий простір для зустрічей і доступ до преміальних банківських послуг. Адресу, графік і можливість скористатися конкретним сервісом краще перевіряти для обраної локації перед візитом.
Що пропонують VIP та Premium відділення ПриватБанку
Напрям розвивається під брендом Premium Banking (Преміум Банкінг) і зберігає функції класичних VIP-центрів. Клієнти можуть обслуговуватися в окремому просторі, без загальної черги. Формат орієнтований на конфіденційність, а доступні сервіси залежать від конкретного відділення.
- Кімнати переговорів для зустрічей
- Індивідуальні сейфові скриньки
- Персональний банкір
- Цілодобова підтримка преміум-консьєржа
Наявність переговорної кімнати, умови її використання та доступ до депозитарію потрібно узгодити заздалегідь. У деяких центрах облаштовані лаунж-зони, однак їхній формат і доступність варто уточнити у персонального банкіра.
Фінансові послуги та інвестиційні можливості
У преміум-центрах можна уточнити умови готівкових і безготівкових операцій з валютою. Рідкісні та екзотичні валюти можуть замовлятися окремо, тому перед візитом погодьте суму й наявність із банком. Там також надають консультації щодо купівлі банківських металів.
Преміальний сервіс охоплює консультації щодо ОВДП, зокрема військових облігацій, та їх придбання. У період воєнного стану зріс інтерес до депозитарних сейфових скриньок, проте вільні скриньки є не в кожному відділенні. Перед поїздкою домовтеся з персональним банкіром про час зустрічі та попереднє замовлення великої суми готівкової валюти або банківських металів. Це допоможе перевірити наявність і зменшити ризик затримки в касі.
Умови операцій, замовлення валюти й доступність сейфів залежать від локації та поточних можливостей банку. Попросіть банкіра підтвердити їх до візиту.
Пакети обслуговування та рівні преміальних карток
До преміальної пропозиції належать пакети Premium, Premium PLUS і Premium MAX, а також картки Platinum та Visa Signature. Самостійна наявність преміальної картки не завжди означає автоматичне підключення всіх послуг пакета. Умови оформлення, вимоги до клієнта й тарифи уточнюйте в Приват24 або у представника банку.
| Продукт | Картки або формат | Послуги та привілеї |
|---|---|---|
| Пакет Premium | Platinum (VISA / MasterCard) | Персональний банкір, базовий доступ до VIP-зон, консьєрж-сервіс |
| Пакет Premium PLUS | Visa Signature / Platinum | Розширений набір послуг, пріоритетні переговорні кімнати, додаткові сервіси для подорожей |
| Пакет Premium MAX | Infinite / World Elite | Повний доступ до сервісів пакета, персональний супровід, індивідуальні тарифи на сейфи |
| Картки класу Platinum | VISA / MasterCard | Окремий картковий продукт, доступ до VIP-клубу та персонального обслуговування |
| Картки Visa Signature | Преміальний платіжний інструмент | Привілеї під час подорожей, медичне страхування, Fast Track |
Підключити обраний пакет можна через Приват24, якщо відповідна пропозиція доступна у вашому профілі, або звернувшись до банку. Перед оформленням перевірте чинні тарифи, перелік послуг і вимоги до картки: вони можуть відрізнятися залежно від продукту.
Як забронювати переговорну кімнату та призначити зустріч
Щоб узгодити зустріч із персональним банкіром, напишіть йому в чаті Приват24 або скористайтеся каналом зв’язку, який він надав. Для бронювання переговорної зверніться до менеджера, зателефонуйте в консьєрж-сервіс чи на гарячу лінію. Спершу уточніть, чи є кімната у вибраному центрі та на потрібний час.
Переговорні призначені для конфіденційних розмов із партнерами й підписання угод. Правила користування, тривалість зустрічі та можливість запросити гостей погоджують під час бронювання. Облаштування приміщень відрізняється залежно від відділення, тож конкретні умови також варто перевірити заздалегідь.
Щоб отримати преміальне обслуговування, подайте запит через Приват24 або зверніться до банку й дізнайтеся, який пакет відповідає вашим потребам. Менеджер пояснить вимоги та підкаже, чи доступний потрібний сервіс у вашому місті.
Як знайти найближче VIP-відділення та контакти підтримки
Точні адреси преміум-центрів у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі та інших містах перевіряйте на офіційному сайті ПриватБанку або в Приват24. Дані на карті допоможуть звірити локацію та графік перед поїздкою.
- Відкрийте офіційну карту відділень на сайті або в додатку Приват24.
- Увімкніть фільтр «Преміальне обслуговування» або «VIP-відділення»; для візиту у вихідний перевірте фільтр «Працюють у суботу».
- Оберіть відділення та перевірте точну адресу, графік роботи й години роботи каси.
Базовий графік більшості VIP-відділень — понеділок–п’ятниця, з 09:00 до 18:00. Окремі чергові відділення у великих містах працюють у суботу, але графік каси може відрізнятися від годин обслуговування клієнтів. Для уточнення умов звертайтеся за номером 3700 або за телефоном +38 073 716 11 31, зокрема для дзвінків з-за кордону та стаціонарних телефонів.
Для преміум-підтримки також вказані номери 073 900 00 02, 098 900 00 02 і 050 900 00 02. Лінія для військових та ветеранів — 0 800 505 120. Перед поїздкою перевірте на карті, чи потрібне відділення працює у вибраний день і чи надає саме ту послугу, заради якої ви плануєте візит.
